Lista d'attesa + Prenotazioni Last Minute

Questo strumento ti permetterà inviare automaticamente un SMS o EMAIL ai clienti in LISTA D'ATTESA quando avrai un posto disponibile in agenda. Ottimizza la tua agenda con Prenotazioni Last Minute, un sistema che ti aiuta a coprire le cancellazioni dell'ultimo minuto e sfruttare al massimo gli spazi disponibili in agenda.

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Agenda di appuntamenti

Agenda

Possiamo vedere l'agenda in modi distinti, semplicemente bisogna scegliere tra le varie viste "Elenco", "Giorno", "Settimana" e "Mese". Inoltre puoi anche scegliere di vedere l'agenda per DIPENDENTE o CABINA. Vediamo l'agenda della settimana e gli appuntamenti assegnati. Cliccando su qualsiasi appuntamento assegnato nell'agenda potrai vedere i dati del cliente, l'ora, la durata, il servizio e effettuare la vendita. Puoi modificare lo stato dell'appuntamento a Realizzata, In Attesa, Annullata o Persa.

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Prenotazioni online FACEBOOK

FACEBOOK è uno dei principali canali di comunicazione tra i saloni di bellezza e i suoi clienti, su Facebook, i saloni di bellezza, parrucchieri, centri estetici,... pubblicano i propri lavori, realizzano offerte e attivano concorsi.

Offri ai tuoi clienti e followers la possibilità di prenotare online 24/7, facilitando l'arrivo di nuovi clienti, aumentando le tue vendite e risparmiando tempo di attenzione telefonica per prenotare un appuntamento.

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Prenotazioni online Web

Se il tuo salone di bellezza ha una pagina web, questa opzione ti risulterà molto utile, visto che puoi offrire ai tuoi clienti la prenotazione online 24/7, così risparmi tempo e aumenti la possibilità di attrarre nuovi clienti e aumentare le tue vendite.

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Sondaggi

Sondaggi

Attiva questa funzionalità e i tuoi clienti riceveranno un sondaggio di soddisfazione 24 ore dopo aver effettuato il trattamento/servizio nel tuo Salone di Bellezza.
Avrai accesso alle risposte e alle statistiche, ottenendo così un'informazione importante con la quale puoi migliorare la tua attività secondo le necessità e i desideri dei tuoi clienti.

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Profilo del Cliente

Profilo del Cliente

Il profilo del cliente è collegato a tutto il programma. In questo profilo hai accesso ai dati personali del cliente, cartella clinica e note, lo storico degli appuntamenti e delle vendite, all'agenda, etc. Puoi anche allegare documenti (pdf, immagini in qualsiasi formato, etc.) al profilo del cliente, come per esempio, immagini prima e dopo di un trattamento o cambio look.

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Controllo di Crediti

Controllo di Debiti

Se un cliente lascia un servizio o una parte di esso da pagare, Koibox automaticamente genera un debito che apparirà nel profilo di tale cliente. Il programma ti ricorderà il debito ogni volta che si finalizzerà una vendita posteriore al cliente.

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Statistiche per aumentare le vendite

Statistiche

Il programma realizza statistiche con qualsiasi aspetto rilevante per la gestione e per far crescere il tuo salone di bellezza.
Nella sezione Statistiche potrai vedere importanti informazioni che ti permetteranno creare offerte per aumentare le vendite, vedere i giorni con meno entrate, inviare offerte ai clienti passivi che da molto tempo che non prendono appuntamenti,...
Accedi in tempo reale alle vendite filtrandole per periodo, clienti, vendite per giorni della settimana, sesso, clienti passivi, etc. Inoltre vedrai i tuoi clienti nella top clienti, clienti nuovi, passivi, etc...

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Marketing per saloni di bellezza

Marketing 2.0

Da questa sezione potrai potenziare le tue vendite attraverso la fidelizzazione e l'interesse dei clienti. Puoi creare campagne di pubblicità attraverso SMS e newsletter, configurare carte regalo e programmi di punti per fidelizzare i clienti, accedere a sondaggi di soddisfazione, allo strumento di promozione di ticket e al sistema di promemoria di compleanni.

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Top Cliente

Statistiche di vendite

Questa sezione appartiene in particolare alla sezione statistiche di vendita in generale. Oltre a mostrarti il totale delle vendite, ti farà vedere la divisione per vendite, il numero di vendite, ticket medio, unità di prodotti e buoni venduti e la fatturazione.

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Fornitori

Fornitori

Configurare gli ordini dei prodotti ai tuoi fornitori. Il programma rileverà lo stock minimo per poter inviare l'ordine per email, o, se lo preferisci, potrai stamparlo al momento per poterlo dare direttamente al commerciale del fornitore. Inoltre, puoi configurare il programma in modo che gli ordini ai tuoi fornitori si generino in modo automatico, facendo risparmiare tempo al lavoratore.

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Consulta di cassa

Consulta di cassa

Potrai avere il controllo della cassa in modo rapido e semplice. Il cambio, le entrate e le uscite di soldi in cassa, così come consultare tutte le vendite realizzate giorno per giorno e filtrare i movimenti.
Attraverso Consulta di cassa potrai vedere, inoltre, l'importo di una vendita, l'ora, il cliente, il servizio e perfino il dipendente che realizza la vendita. In questo modo avrai tutto sotto controllo e ti dimenticherai di avere un resoconto errato della cassa.

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Newsletter

Newsletter

Nella sezione “marketing”, nella opzione newsletter, puoi modificare i modelli gia predisegnati che incontrerai o creare una nuova da zero e inviarla ai tuoi contatti per lanciare promozioni ai tuoi clienti.

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Buoni

Buoni

Gestisci i tuoi buoni nella maniera più semplice possibile. Dai un nome al buono, un prezzo e aggiungi quanti servizi vuoi. Così facile! Una volta creato il buono, se fissi un appuntamento a un cliente con un servizio che va incluso nel buono, al momento del pagamento, il programma te lo ricorda automaticamente. Semplicemente cliccando il bottone "buono", si sconterà il servizio.

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Campagna SMS

Campagna SMS

Configura dalla sezione marketing le tue proprie campagne SMS ai clienti. Puoi scegliere a chi mandare la campagna, filtrare per sesso e servizi realizzati con un solo clic.

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Impostazioni

Impostazioni

Con Koibox puoi modificare l'interfaccia del programma, aggiungere il tuo logo e le immagini del tuo centro, creare e modificare le categorie della tua attività, i prodotti e i prezzi, come anche i servizi che offri e il tempo stimato per la sua realizzazione. Inoltre, puoi anche configurare l'orario del tuo salone, pianificare l'orario dei tuoi dipendenti con 6 mesi di anticipo e stabilire turni, configurare giorni festivi, tenere il controllo delle spese del centro, la gestione della entrata e dell'uscita dei tuoi dipendenti, etc...

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Statistiche di vendite

Come ci hai conosciuto?

È molto importante sapere attraverso che mezzo i tuoi clienti ti hanno conosciuto, sapere quali campagne di marketing o azioni pubblicitarie sono le più efficaci. E questo strumento ti permetterà ottimizzare i tuoi canali di acquisizione dei clienti.

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