Condizioni contrattuali e licenza d'uso del software


Informazioni di base sulla Protezione dei Dati


Le presenti condizioni contrattuali e di licenza d'uso del software (di seguito, la “Licenza d'Uso”) disciplinano l'utilizzo che Software Koibox SL con CIF B98661028, domicilio fiscale in Avenida de Pio XII, 1, Escalera 5, Piso 1, Puerta 2 - 46009 Valencia (di seguito, “Koibox”) autorizza con riguardo al software Koibox (di seguito, il “Software”), del quale è proprietario, la prestazione di servizi di gestione integrale di attività online. Allo stesso modo, l'utente (di seguito, il “Cliente”) attraverso il suo registro nel sito web https://www.softwarekoibox.com (di seguito, il “Sito Web”), può richiedere la contrattazione dei servizi offerti da Koibox, il cui ambito viene regolato nelle condizioni particolari del contratto (di seguito, le “Condizioni Particolari”) dove viene indicato, tra gli altri aspetti, l'entità dei servizi, tempo, condizioni di pagamento, garanzie. La Licenza d'Uso insieme alle Condizioni Particolari costituiscono l'accordo integrale tra Koibox ed il Cliente.

Il Cliente manifesta e garantisce di essere maggiore di diciotto (18) anni e di non avere limitata capacità riguardo vincoli obbligazionali. Allo stesso modo, se accetta la Licenza d'Uso in rappresentanza di un'azienda o altra entità, manifesta e garantisce che: (i) ha una capacità giuridica sufficiente per vincolare l'azienda alla presente Licenza d'Uso, che (ii) ha letto e compreso la presente Licenza d'Uso e che (iii) la accetta a nome dell'azienda che rappresenta. Se non dispone delle capacità giuridiche necessarie per accettare questo vincolo, non può iscriversi come utente, nè utilizzare il Software nè realizzare nessun tipo di contrattazione attraverso il sito Web.

Koibox potrà in qualsiasi momento controllare la sua identità reale e le condizioni rappresentative o di delega. Nel momento in cui non viene facilitata la documentazione addizionale richiesta e in un tempo adeguato, Koibox si riserva il diritto a cancellare l'account del Cliente e dare per conclusa la Licenza d'Uso.

Cliccando sul tasto “Ho letto ed accetto la Licenza d'Uso, l'avviso legale e la politica sulla privacy" che viene mostrato durante il processo d'iscrizione come cliente e al momento dell'introduzione dei dati di fatturazione e di pagamento, il Cliente accetta i termini e le condizioni stabiliti nella Licenza d'Uso.

CLAUSOLA 1. SITO WEB

Il Sitio Web è un portale privato di scambio di informazioni di Koibox con i Clienti ed i visitanti. Per accedere al Sito Web, il Cliente deve, precedentemente, registrarsi come utente ed accettare l'avviso legale e la politica sulla privacy.

In virtù della presente Licenza d'Uso, Koibox concede al Cliente un'autorizzazione per l'utilizzo del Sito Web ed i contenuti presenti in esso. Questa autorizzazione è non esclusiva, non trasmissibile, non trasferibile e vige su tutto il territoriale mondiale. Il Cliente dovrà utilizzare il Sito Web esclusivamente per l'attività imprenditoriale senza che la presente autorizzazione implichi la possibilità che terzi facciano uso del sopramenzionato Sito Web, neanche in maniera gratuita. Si esclude espressamente qualsiasi diritto sul Sito Web che non sia del mero uso, come, a titolo informativo, il diritto di riproduzione, trasformazione, distribuzione e comunicazione pubblica.


CLAUSOLA 2. OGGETTO

Questo contratto ha per oggetto il regolamento della relazione tra Koibox ed il Cliente rispetto al Software, con la finalità di stabilire i termini e le condizioni che garantiscono l'accesso e l'uso del Software da parte del Cliente.


CLAUSOLA 3. LICENZA

Koibox di seguito attribuisce al Cliente, secondo i termini e le condizioni di questa Licenza d'Uso, una licenza limitata, non esclusiva e intrasferibile, per l'accesso e l'uso del Software durante l'esistenza della relazione contrattuale tra Koibox ed il Cliente. Il Software verrà utilizzato per i servizi prestati da Koibox, ai quali si accederà dai dispositivi del Cliente, computer personale, Tablet o telefono che disponga un sistema operativo corrispondente per l'uso del Software ed una connessione ad Internet, secondo quanto offerto da Koibox attraverso il Sito Web e con l'unico scopo di effettuare una gestione completa dell'attività in linea a quanto prescritto al Cliente. Non si permette al Cliente nessun altro uso del Software che non sia espressamente autorizzato da questa Licenza d'Uso. Koibox si riserva tutti i diritti che non attribuisce espressamente al Cliente attraverso la Licenza d'Uso.


CLAUSOLA 4. LIMITAZIONI

Il Cliente dovrà usare il Software unicamente per gli usi ed i fini indicati nella presente Licenza d'Uso.

La presente Licenza d'Uso esclude espressamente la riproduzione e diffusione pubblica, cessione, vendita, affitto o prestito del Software, compromettendo il Cliente a non cedere il suo uso parziale o totale di nessuna forma a terzi non autorizzati, così come non divulgare, pubblicare, nè di mettere a disposizione il Software a terze parti. Rimane vietata la possibilità che il Cliente possa decompilare, riprodurre, copiare, modificare o manipolare in qualunque modo il Software o i contenuti offerti attraverso il sito Web, nella sua totalità e parzialità.

In questo caso, senza previo consenso scritto da Koibox, il Cliente non potrà: (i) eliminare, alterare, coprire o cancellare qualsiasi diritto d'autore e altri diritti di proprietà derivati dal Software; (ii) permettere che terzi non autorizzati, oltre i dipendenti ed il personale a carico del Cliente, abbiano accesso al Software attraverso dei dispositivi del Cliente o altri controllati dal Cliente; (iii) somministrare, rivelare, divulgare o mettere a disposizione, permettere l'uso del Software da terzi non autorizzati; (iv) usare il Software per somministrare e prestare servizi a terzi, effettuare accordi commerciali di tempo condiviso o di uso condiviso con terzi o qualsiasi altro atto uguale o simile; (v) vendere, noleggiare, prestare o sublicenziare a terzi non autorizzati (inclusi a titolo informativo e non limitato, succursali, matrici o filiali) parte o la totalità del Software; (vi) svolgere qualsiasi azione che possa interferire nell'uso normale ed operativo del Software; (vii) danneggiare il Software in qualsiasi modo; e, (viii) decompilare, fare qualsiasi cambio al codice sorgente del Software, così come scrivere o sviluppare qualsiasi derivato del Software o qualsiasi altro software basato sul Software.


CLAUSOLA 5. DIRITTI ED OBBLIGAZIONI DELLE PARTI

5.1. Obbligazioni di Koibox

Koibox promette di compiere le seguenti obbligazioni contrattuali derivate dalla relazione commerciale con il Cliente:

- Prestare con le massime garanzie al Cliente, il servizio richiesto da questi conforme a quanto detto nelle Condizioni Particolari, senza omettere la buona fede contrattuale.

- Mettere a disposizione del Cliente, per consultare o revisionare, in modo permanente una copia della seguente Licenza d'Uso.

- Se fosse il caso ed il Cliente lo avesse contrattato, dare supporto conforme ai termini accordati nelle Condizioni Particolari, prestare i servizi di supporto al Software.

- Dare supporto al Cliente nei termini segnalati nella presente Licenza d'Uso.

- Offrire ai Clienti il servizio di CRM + SMS, il quale include centocinquanta (150) SMS mensili non accumulabili.

- Mantenere il Software per assicurare il continuo accesso ed uso dello stesso al Cliente, con eccezione dei tempi di inattività previsti (per esempio, per manutenzione del Software o aggiornamenti) e tipi di inattività non previsti (per esempio, per errori nel Software o nell'hardware).


5.2. Obbligazioni del Cliente

Da parte sua, il Cliente si obbliga a:

- Compiere interamente quanto stabilito nella presente Licenza d'Uso.

- Assicurarsi di avere la titolarità o autorizzazioni necessarie sopra i contenuti facilitati durante l'uso del Software ed i servizi prestati da Koibox e che non violi nessun diritto su terzi in accordo con la legislazione applicabile. In questo caso, il Cliente sarà l'unico responsabile per tutti i contenuti custoditi e per i danni ed i pergiudizi che si possono generare per eventuali infrazioni dei diritti su terzi. Il Cliente manterrà Koibox indenne per qualsiasi richiamo che possa essere derivato per danni e pregiudizi causati da infrazioni dei diritti di terzi.

- Non usare il Software in modo che questo possa generare qualsiasi infrazione alla legislazione applicabile. Il Cliente manterrà Koibox indenne dinnanzi a qualsiasi eventuale richiamo che possa derivare da questa violazione.

- Utilizzare il Software in buona fede e diligenza, notificando immediatamente Koibox di qualsiasi infrazione o possibile infrazione ai diritti di proprietà intellettuale ed industriale dei quali Koibox è titolare o di qualsiasi uso e/o accesso non autorizzato al Software da parte di terzi, essendo obbligati di fornire a Koibox tutta la collaborazione necessaria per rilevare o prevenire tale violazione o possibile violazione.

- Adottare le misure tecniche necessarie per garantire l'accesso al Software da dispositivi sicuri o per vie d'accesso sicure, attraverso l'uso di username e password assegnate.


CLAUSOLA 6. PREZZO E METODO DI PAGAMENTO

Le parti accordano che il Cliente abbonerà i pagamenti corrispondenti all'uso del Software e prestazione dei servizi contrattati in accordo con quanto indicato nelle Condizioni Particolari.

In ogni caso, il metodo di pagamento sarà quello indicato dal Cliente al momento della registrazione sul Sito Web:

Spagna: attraverso addebito bancario sul numero di conto procurato dal Cliente durante la sua registrazione come utente o con pagamento con carta (Visa, American Express e/o Mastercard).

Resto dei Paesi: addebito su conto Paypal del cliente o con pagamento con carta (Visa, American Express e/o Mastercard).

Commissione per restituzione della ricevuta: questa clausola riguarda quei clienti che hanno scelto l'addebito diretto come forma di pagamento. Se una ricevuta viene restituita dalla banca, qualunque sia il motivo della restituzione, Koibox ha il diritto di addebitare una commissione per la restituzione della ricevuta, il cui importo è di €2.


CLAUSOLA 7. SUPPORTO E SERVIZIO DI SMS

7.1. SUPPORTO ONLINE

Koibox offrirà supporto online e telefonico a tutti i Clienti. Questo servizio comprenderà la risoluzione di dubbi sul sistema così come la spiegazione delle funzionalità per aiutare il cliente ad un uso migliore e valorizzazione dello stesso. Qualsiasi supporto esterno a quanto specificato dovrà essere sollicitato a Koibox che, in questo caso, valuterà la fattibilità di fornire il servizio ed il prezzo corrispondente.

Il servizio di supporto si offrirà nel seguente orario: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 20:00 (orario spagnolo). Eccetto per le festività nazionali. Per fare uso del servizio di supporto, il Cliente dovrà mettersi in contatto con Koibox attraverso la chat online integrata nel programma o chiamando il +34 960 620 053.


7.2. SERVIZIO DI SMS

Koibox offe a tutti i suoi Clienti il servizio di CRM + SMS, il quale consiste nell'offrire al Cliente una quantità determinata di SMS mensili.

Con l'attivazione del servizio contrattato nei termini descritti nelle Condizioni Particolari, il Cliente avrà incluso centocinquanta (150) SMS mensili non accumulabili che può utilizzare per qualsiasi funzionalità del programma durante il mese. Una volta che il Cliente consuma la totalità dei messaggi assegnati il cliente ha la possibilità di contrattare packs di SMS dal programma.

Il Cliente manifesta e garantisce a Koibox il compimento della normativa di protezione dei dati per garantire la legittimazione necessaria per trattare i dati personali nell'invio di SMS ai destinatari. In ogni caso, il Cliente lascerà escluso Koibox di fronte a qualsiasi reclamazione, lamentela o sanzione che si possa generare per possibili infrazioni alla normativa di protezione dei dati applicabile.


CLAUSOLA 8. PROPRIETÀ E DIRITTI D'AUTORE

Il Software ed i diritti di proprietà intellettuale ed industriale che derivano dallo stesso sono proprietà esclusiva di Koibox e sono protetti dalla legislazione sui diritti d'autore spagnola, trattati internazionali e qualsiasi legislazione applicabile. La licenza concessa non vende nè trasferisce nessuna titolarità al Cliente sul Software o i diritti di proprietà industriale ed intellettuale derivati dal Software. In questo caso, il Cliente non avrà nessun diritto, titolo o interesse nel Software, e non permetterà che nessuna obbligazione o tassa esista su di essi, nè permetterà l'uso del Software a terzi, nè realizzerà nessun atto che possa modificare i diritti d'autore del Software. Pertanto, il cliente non può vendere, noleggiare, prestare, rivelare, trasmettere o trasferire nessun titolo, nè copiare il Software per terzi.

Koibox potrà in qualsiasi momento e a sua completa discrezione, modificare, alterare, migliorare, o cambiare in tutto o in parte il Software, rilasciare nuove versioni del Software le quali potranno consistere nell'aggiunta o modifica delle caratteristiche del Software.


CLAUSOLA 9. CLIENTI CON PROMOZIONI E FRANCHISING

9.1 Clienti e Prodotti Cosmetici SLU

Questa clausola si applica solo per gli utenti che sono clienti dell'azienda Prodotti Cosmetici SLU e che beneficiano della promozione speciale di prezzi per questa azienda. Per questo, se sei cliente di Prodotti Cosmetici SLU autorizzi espressamente KOIBOX ad accedere e/o facilitare l'accesso online all'informazione confidenziale dell'attività che sono nel Software, a Prodotti Cosmetici SLU con NIF B-28093516. Questa informazione non includerà dati di carattere personale.

In concreto autorizzi la visione delle seguenti informazioni:

• a. Nº totale di clienti del salone di bellezza con dettaglio al numero di Uomini e Donne, con filtri per mesi e dipendenti.

• b. Nº di servizi che vengono realizzati nel salone mensilmente, distinti per numero di taglio di capelli, tinte o colori e le distinte tipologie di servizi restanti.

• c. Nº prodotti venduti per capelli e OPI.


9.2 Clienti Franchising

Quei Clienti che, nella condizione di franchising, hanno contrattato con Koibox il servizio di gestione integrale dell'attività per il suo franchising, potranno utilizzare il Software per la gestione di un numero di centri previamente determinato nel processo di contrattazione (di seguito, i “Centri franchising”), nei termini segnalati nelle Condizioni Particolari.

Nello specifico utilizzo del Software da parte di Centri franchising, il Cliente si obbliga a:

a) Realizzare tutta la gestione necessaria affinchè i responsabili dei Centri franchising creino l'utente corrispondente ed accettino la presente Licenza d'Uso con carattere previo all'uso del Software.

b) Informare i Centri franchising delle funzionalità del Software alle quali si avrà accesso e, nel suo caso, offrire le istruzioni che si considerano necessarie per un corretto uso del Software.

c) Vigilare e controllare l'utilizzo che i Centri franchising realizzano del Software e che sia regolato a diritto, in modo che non possa generare con i suoi atti od omissioni nessuna infrazione della legislazione applicabile.

d) Non permettere od autorizzare l'uso del Software da parte di centri dei quali Koibox non sia stato informato. Nel caso cui Koibox possa provare questo tipo di azioni, potrà dare luogo all'immediata sospensione del servizio.

In qualsiasi caso, Koibox si riserva il diritto a cancellare l'account del Cliente e dei Centri franchising e concludere la Licenza d'Uso, nel caso d'infrazione della legislazione applicabile od informazione di terzi lesi per azioni od omisioni derivate dall'uso che il Cliente o i Centri franchising possano realizzare.

Rispetto al prezzo ed al metodo di pagamento, questi saranno secondo quanto stabilito con il Cliente nelle Condizioni Particolari.


CLAUSOLA 10. GARANZIA

Koibox non conferisce al Cliente nessuna garanzia, nè espressa nè esplicita, in relazione con il Software, servizi, documenti o materiale relativo al Software ed alla licenza offerta in virtù di questo accordo.

Koibox specificatamente esclude tutte le garanzia relative all'idoneità del Software per un proposito particolare destinato al Cliente. Koibox non garantisce che l'uso del Software e dei servizi prestati possa essere completamente sicuro, interrotto o senza errori.


CLAUSOLA 11. LIMITI DELLA RESPONSABILITÀ

Sotto nessuna circostanza, Koibox sarà responsabile davanti al Cliente o terzi, direttamente o indirettamente, per danni, inclusi senza limitazioni, qualsiasi perdita di ingressi, perdita d'utilizzo, interruzione dell'attività del Cliente, perdita di dati che non sia stata generata per dolo di Koibox, uso del Software o servizi offerti da Koibox, espresso in maniera dettagliata nelle Condizioni Particolari. Non sarà responsabile per i danni generati per negligenza o colpa, inclusa quella di Koibox e di fornitori a suo carico.

Nessuna delle parti incorrerrà in nessuna responsabilità di fronte all'altra parte per danni generati da eventi di forza maggiore o di caso fortuito d'accordo rispetto a quanto segnalato nel codice civile spagnolo.


CLAUSOLA 12. RISERVATEZZA

Il Software, come anche qualsiasi documento ed informazione relazionata con essi (di seguito, la “Informazione Confidenziale”), sono proprietà esclusiva di Koibox ed hanno carattere confidenziale. Si informa il Cliente che questo carattere di riservatezza, ed in virtù di questo accordo, si obbliga a mantenere la stretta confidenzialità di tutta l'Informazione Confidenziale.

Il Cliente comunicherà immediatamente a Koibox qualsiasi rivelazione od uso non autorizzato dell'Informazione Confidenziale da parte di terzi non autorizzati e presterà tutta la sua collaborazione per evitare o denunciare l'infrazione di questa obbligazione di riservatezza.

Il Cliente potrà rivelare l'Informazione Confidenziale ai suoi dipendenti così come ai fornitori a suo carico, ed a chi dovrà traferire le stesse obbligazioni di riservatezza descritte nella presente clausola. In ogni caso, il Cliente sarà responsabile di qualsiasi uso o rivelazione non autorizzata dell'Informazione Confidenziale che i suoi dipendenti o fornitori possano fornire. Il Cliente, comunicandolo previamente a Koibox, sempre che sia possibile, in virtù dei requisiti legali o delle autorità giuridiche o amministrative potrà rivelare l'Informazione Confidenziale. Questa obbligazione di riservatezza rimarrà in vigore durante la durata della Licenza d'Uso e si estenderà durante cinque (5) anni a partire della conclusione della Licenza d'Uso.


CLAUSOLA 13. TRATTAMENTO E PROTEZIONE DI DATI

Koibox ed il Cliente manifestano e garantiscono il rispetto di quanto disposto nel Regolamento (UE) 2016/679 di Protezione dei Dati (di seguito, "GDPR"), così come la normativa nazionale relativa alla protezione dei dati che verrà applicata.

Nel caso in cui per la prestazione di servizi da parte di Koibox al Cliente fosse necessario avere accesso a dati di carattere personale dei quali il Cliente è responsabile, questi vengono regolati attraverso la presente clausola:


13.1 Oggetto dell'incarico

Si consente a Koibox, come incaricato del trattamento, di trattare per conto del Cliente, responsabile del trattamento, i dati di carattere personale necessari per la prestazione del servizio oggetto della presente proposta di prestazione di servizi. Il trattamento consiste nella consulenza ed accesso a dati personali dei quali il Cliente è responsabile e che sono necessari per il rispetto delle obbligazioni di Koibox.

I.- Informazioni incluse

A tali effetti, il Cliente, responsabile del trattamento, mette a disposizione di Koibox, incaricato del trattamento, l'informazione che si descrive di seguito: agenda, schede dei clienti, dati personali degli stessi (email, telefono, Documento d'identità, indirizzi, appuntamenti, vendite,…), statistiche ed impostazioni del centro (di seguito, i “Dati”).

II.- Durata

L'autorizzazione data dal Cliente, responsabile del trattamento, a Koibox, avrà la stessa durata della prestazione dei servizi oggetto di questa proposta. Una volta conclusa la prestazione dei servizi, l'incaricato del trattamento, eletto dal responsabile, dovrà sopprimere o restituire al responsabile, o ad un'altra persona scelta dal responsabile, i dati personali con i quali ha ottenuto accesso, così come sopprimere qualsiasi copia in suo potere, salvo che sia necessario conservarla per compiere la normativa applicabile.

III.- Obbligazioni del responsabile del trattamento

• Utilizzare i Dati oggetto del trattamento solo per le finalità oggetto dell'incarico. In nessun caso potrà utilizzare i Dati per fini propri.

• Trattare i dati in conformità alle istruzioni del Cliente, come responsabile del trattamento. Se il responsabile del trattamento considera che alcuna delle sue istruzioni non rispettano il GDPR o qualsiasi altra disposizione in materia di protezione dei dati dell'Unione Europea o degli Stati membri, il responsabile del trattamento dovrà informare immediatamente il responsabile.

• Osservare in qualsiasi momento, ed in relazione con i Dati, il dovere di confidenzialità e segreto professionale, il quale continuerà anche dopo la conclusione, per qualsiasi motivo, dei servizi oggetto della presente proposta.

• Garantire che il personale incaricato, il quale necessita dell'accesso ai Dati per la prestazione dei servizi oggetto della presente proposta, si comprometta, in maniera espressa e scritta, a rispettare la riservatezza e a compiere le misure di sicurezza corrispondenti, delle quali Koibox dovrà essere informato. Koibox dovrà mettere a disposizione del Cliente i documenti necessari in rispetto di questa obbligazione.

• Garantire la formazione necessaria in materia della protezione dei dati personali al personale incaricato ed autorizzato all'uso dei Dati.

• Tenere, di forma scritta, un registro dei trattamenti effettuati dal responsabile che contenga: il nome ed i dati di contatto di Koibox e, nel suo caso, del delegato di protezione dei dati, categorie di trattamenti effettuati dal Cliente, descrizione delle misure tecniche ed organizzative di sicurezza relative alla capacità di garantire la riservatezza, integrità, disponibilità e resistenza permanente dei sistemi e servizi del trattamento; la capacità di restaurare la disponibilità ed accesso ai Dati in modo rapido, in caso d'incidente fisico o tecnico; e, il processo di verifica, determinazione e valutazione dell'efficacia delle misure tecniche ed organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, così come gli altri aspetti segnalati nell'articolo 30 del GDPR.

• Non comunicare i Dati a terze persone, salvo che abbiano l'autorizzazione espressa e scritta del Cliente, nei limiti legalmente ammessi.

• Non esternalizzare nessuna delle prestazioni che formano parte dei servizi ogegtto della presente proposta e che comportino il trattamento dei Dati. Se fosse necessario esternalizzare qualche trattamento, si dovrà comunicare previamente di forma scritta al responsabile, con un anticipo di cinque (5) giorni, indicando i trattamenti che si devono esternalizzare e identificando in modo chiaro l'azienda subcontraente ed i suoi dati di contatto. L'esternalizzazione potrà svolgersi se il responsabile non manifesta la sua opposizione nel tempo stabilito. Il subcontraente, che avrà anche l'incarico del trattamento, è obbligato a compiere le obbligazioni stabilite in questa clausola da parte del responsabile del trattamento e le istruzioni dettate dal responsabile. Corrisponde al responsabile iniziale regolare la nuova relazione in modo che il nuovo responsabile resti soggetto alle stesse condizioni e con gli stessi requisiti formali che lui, rispetto a quanto stabilito nel trattamento dei dati personali ed alla garanzia dei diritti della persona affetta. Nel caso di non compimento di quanto citato da parte dell'incaricato, il responsabile iniziale diverrà pienamente responsabile per quanto concerne il compimento delle obbligazioni.

• Koibox sarà considerato responsabile del trattamento nel caso in cui i dati saranno destinati ad un'altra finalità, a comunicare o usarli in violazione delle disposizioni di queste clausole. In questi casi, Koibox sarà responsabile per le infrazioni che sarebbero state sostenute personalmente.

• Quando le persone colpite esercitano i diritti d'accesso, rettifica e cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di non essere soggetti a decisioni automatizzate individuali, prima di Koibox, egli deve comunicare via email all'indirizzo di contatto indicato dal Cliente al momento della registrazione come utente sul sito Web. La comunicazione dovrà realizzarsi di forma immediata e in nessun caso più tardi di un (1) giorno feriale a seguito del ricevimento della richiesta, con aggiunte altre informazioni che potrebbero essere rilevanti per risolvere la richiesta.

• Spetta al responsabile fornire il diritto all'informazione al momento della raccolta dei dati.

• Koibox deve notificare al Cliente le violazioni della sicurezza dei dati, immediatamente e in nessun caso oltre ventiquattro (24) ore dopo esser venuto a conoscenza della violazione in modo che il Cliente possa procedere ad effettuare le corrispondenti valutazioni delle violazione e dei rischi generati dalla violazione della sicurezza dei dati.

In questo caso, detta notifica dovrà essere accompagnata da tutta l'informazione rilevante per la sua documentazione e la comunicazione d'incidenza. Inoltre, dovrà procurare come minimo la seguente informazione: descrizione dell'origine della violazione della sicurezza, categorie e numero approssimato d'interessati colpiti; nome e dati di contatto per ampliare l'informazione; descrizione delle possibili consequenze della violazione della sicurezza; descrizione delle misure adottate o proposte per risolvere la violazione della sicurezza.

• Supportare il Cliente nell'esecuzione di valutazioni dell'impatto relativo alla protezione dei dati, laddove appropriato ed espressamente richiesto dal responsabile.

• Supportare il Cliente nell'esecuzione di consultazioni preventive con l'autorità di controllo, se previsto ed espressamente richiesto dal responsabile.

• Fornire al cliente tutte le informazioni necessarie per dimostrare la conformità dei propri obblighi. Il Cliente si riserva il diritto di eseguire in qualsiasi momento i controlli e le verifiche che ritiene opportuno per verificare la corretta conformità da parte di Koibox degli obblighi stabiliti in questa clausola. Da parte sua, Koibox deve fornire al Cliente tutti i dati o i documenti richiesti per il rispetto di tali controlli e verifiche.

• Implementare misure di sicurezza che garantiscano, come minimo: la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento; ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali rapidamente, incidente fisico o tecnico; verificare, valutare e determinare, su base regolare, l'efficacia delle misure tecniche ed organizzative implementate per garantire la sicurezza del trattamento.

• Non realizzare, sotto nessuna circostanza, trasferimenti dei Dati ad un terzo Paese od organizzazione internazionale che non offra garanzie adeguate in conformità con il GDPR. Nel caso in cui Koibox debba realizzare il trasferimento di Dati ad un terzo Paese o organizzazione conforme a quanto indicato nell'articolo 44 e successivi del GDPR, dovrà notificarlo previamente e di forma scritta al Cliente con un anticipo minimo di cinque (5) giorni. Il trasferimento potrà effettuarsi solo se si offrono le garanzie adeguate e a condizione che gli interessati possano avvalersi dei diritti esigibili e di azioni legali effettive.

IV.- Obbligazioni del responsabile del trattamento

Corrisponde al responsabile del trattamento:

• Consegnare al gestore i dati personali per l'accesso ai termini indicati in questa clausola.

• Effettuare una valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati personali delle operazioni di trattamento che devono essere eseguite dal responsabile.

• Realizzare le corrispondenti consultazioni preliminari.

• Garantire, prima e durante il trattamento, il rispetto della GDPR da parte del responsabile.

• Monitorare il trattamento, compresa la conduzione d'ispezioni e verifiche.


13.2 La parte contraente deve risarcire l'altra parte per i danni e le perdite di qualsiasi natura che potrebbero derivare dalla violazione del GDPR nonché dalle normative nazionali sulla protezione dei dati che deriverebbero dalla sua applicazione. La responsabilità della parte contarente include l'importo di qualsiasi sanzione amministrativa e/o risoluzione giuridica che possa risultare contro l'altra parte. L'indennizazione comprenderà, oltre che all'importo della sanzione e/o risoluzione giuridica, gli interessi di ritardo, costi giudiziari e l'ammontare della difesa in qualsiasi processo in cui potrebbe essere citato in giudizio per una qualsiasi delle violazioni della parte in violazione.


CLAUSOLA 14. MODIFICHE DELLA LICENZA D'USO

Koibox potrà modificare la presente Licenza d'Uso sempre quando esistano cause o ragioni sufficienti per farlo. Si ritiene che esista una causa o ragione sufficiente per la modifica, con un carattere enunciativo e non limitativo, quando lo scopo è: 1. Ampliare la gamma o numero di prodotti che si mettono a disposizione degli utenti e clienti o migliorre gli esistenti. 2. Modificare, sostituire o aggiornare i prezzi o descrizioni dei prodotti o servizi si offrono attraverso del programma. Per questo motivo, l'utente o cliente dovrà leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Contratto ogni volta che proceda alla contrattazione di qualsiasi prodotto o servizio.


CLAUSOLA 15. DURATA E CESSAZIONE

La durata della presente licenza d'uso sarà determinata in conformità al piano di Gestione selezionato e si rinnoverà automaticamente a meno che il cliente notifichi a Koibox la sua intenzione di non rinnovarla con almeno 15 giorni di anticipo per email a info@koibox.es

Koibox potrà concludere unilateralmente e di forma immediata la Licenza d'Uso in caso di violazione di qualsiasi termine o condizione dei presenti termini d'utilizzo senza che ciò implichi una rinuncia di Koibox al suo diritto presentare tutte le azioni legali che potrebbero essere necessarie per compensare i danni e le perdite generati dalla violazione del Cliente.


CLAUSOLA 16. APPS MOBILE

Nel caso in cui si desideri, Koibox offrirà i suoi servizi di disegno, sviluppo e manutenzione informatica di un App Mobile al cliente che permetterà la gestione integrale della sua attività, di offerte e prenotazioni di appuntamenti, conforme alle specifiche necessità dell'attività del Centro. Nel caso in cui il Centro desideri la contrattazione e prestazione di Koibox per questi servizi dovrà accettare i seguenti termini:

Koibox gestirà ed otterrà a suo carico, tutte le licenze, permessi e autorizzazioni amministrativi necessari per la progettazione, sviluppo ed esecuzione del servizio. Allo stesso modo, sarà responsabile di tutte le imposte dovute a seguito del contratto, ad eccezione dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o equivalenti, che Koibox riverserà al Centro; ii) Le caratteristiche del programma, le sue funzioni e specifiche tecniche sono le seguenti: Sviluppo di App Mobile per ANDROID e sviluppo di una versione IOS, detta versione, a causa di politica di distribuzione di Apple , verrà scaricata da una directory chiamata Beauty Booking, quindi l'utente dovrà scaricare l'app e cercare il centro o scansionare il codice QR che forniamo dall'opzione di stampa del poster. Una volta selezionata, ogni volta che accederai, verrà sempre mostrata l'App del tuo centro, sebbene l'icona d'accesso che verrà mostrata sul dispositivo mobile sarà quella di Beauty Booking.

Una volta che l'APP è stata contratta e queste condizioni contrattuali sono state firmate, Koibox invierà al cliente via email un PDF che spiega tutte le immagini (dimensioni, formato e nome) necessarie per personalizzare l'APP per la sua versione ANDROID. Una volta che il cliente invierà queste immagini, il team di Koibox le esaminerà e le modificherà aggiungendo uno strato bianco semitrasparente, e verranno restituite al cliente per la conferma. Una volta ottenuta la conferma dal cliente, KOIBOX svilupperà le APP e queste verranno inviate ai markets per la loro approvazione.

Una volta che l'APP è stata sviluppata ed approvata, qualsiasi sviluppo o modifica della stessa verrà preventivato ed addebitato al cliente.

Koibox garantisce la paternità e la titolarità del programma informatico oggetto della progettazione, che esso sia originale e che nel momento della sua creazione esercita su di essi tutti i diritti di proprietà intellettuale ed indutriale, con possibilità di trasmissione a terzi. Koibox non cede al Centro nessun diritto di proprietà intellettuale o industriale, e manifesta concretamente che non cede lo sfruttamento o trasformazione del software contrattato, mantenendo per se stesso il codice sorgente.

Koibox potrà fare uso di tutte le tecniche, idee, concetti, e conoscenze che abbia progettato o acquisito durante l'elaborazione del software. Il Centro garantisce a Koibox il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale che corrispondono per le condizioni d'autore. Da parte sua, il Centro autorizza Koibox a utilizzare i suoi segni distintivi, marche e/o qualsiasi contenuto necessario per il disegno e progettazione del servizio,di cui rivendica il possesso di diritti di proprietà intellettuale.


CLAUSOLA 17. SOCIAL NETWORK

Koibox metterà a disposizione del Centro un'applicativo per la registrazione e riserva degli appuntamenti attraverso social network come Facebook, Twitter, Instagram,... Koibox informa che Facebook nè qualsiasi altro social network nella quale si aggiunga questo applicativo, sponsorizza, supporta, nè organizza i servizi di Koibox; quindi rimane esente da ogni responsabilità che ne derivi.


CLAUSOLA 18. CONTRATTO INTEGRALE

Questo accordo di Licenza d'Uso constituisce il contratto completo tra il Cliente e Koibox e rimpiazza qualsiasi accordo anteriore o attuale tra le parti. Questo accordo non può essere modificato nè rettificato, eccetto mediante un documento scritto firmato da entrambe le parti.


CLAUSOLA 19. GIURISDIZIONE E LEGISLAZIONE APPLICABILE

Questo accordo è sottoposto al diritto spagnolo. Qualsiasi discrepanza o conflitto derivato dalla Licenza d'Uso dovrà essere sottoposto ai Tribunali competentidella città di Valencia, Spagna.


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